Reputacja i gwiazdki
Reputacja salonu to liczba od 0 do 100. Na początku wynosi 60 i jest wygładzoną średnią ocen wizyt: jedna zła wizyta jej nie przekreśli, ale seria uczy. Widzisz ją jako gwiazdki obok rangi („R1”…„R10”) w pasku salonu.
- Gdzie w grze
- Gwiazdki w pasku salonu, obok rangi
- Od kiedy
- Od początku gry, reputacja startowa to 60
| Reputacja | Gwiazdki |
|---|---|
| poniżej 30 |   jedna z pięciu |
| 30–49 | dwie z pięciu |
| 50–69 (start: 60) | trzy z pięciu |
| 70–89 | cztery z pięciu |
| 90–100 | pięć z pięciu |
Gdy przejmiesz Wizytówkę Google, gwiazdki w pasku pokazują średnią opinii z Google (obok widać tę średnią jako liczbę), a dotknięcie ich otwiera „Wizytówkę” (rozdział o zarządzaniu).
| Zdarzenie | Zmiana |
|---|---|
| Rozliczona wizyta | Nowa reputacja = 0,85 × stara + 0,15 × ocena wizyty |
| Klient odchodzi, nie doczekawszy się | −2 |
| Klient z rezerwacji nie przychodzi | −0,5 |
| Trudna rozmowa: spokojnie / załatwione / klient wychodzi | +1 / 0 / −3 |
Przykład: przy reputacji 60 wizyta oceniona na 90 podnosi ją do 64,5, a wizyta oceniona na 30 obniża do 55,5. Reputacja wpływa na to, jak często ktoś wchodzi z ulicy i ile wiadomości z prośbami o termin przychodzi wieczorem. Zadania „Salon z Charakterem” (poziom 33), „Renoma” (poziom 84) i „Opinia 82” (poziom 93) wymagają opinii salonu odpowiednio 70, 78 i 82, a „Gotowość na Galę” (poziom 99) co najmniej 80 (tabela zadań). Opinia to średnia ostatnich wizyt, więc nawet bardzo dobry salon trzyma się zwykle w okolicach 80 i tylko chwilami przekracza 90.