Pomoc i kontakt

Pomoc w grze Albert: Akademia Mistrzów na iPhone’a, iPada, Androida i komputery z Windows. Jak działa gra, krok po kroku, opisuje instrukcja gry. Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi, napisz do nas.

Kontakt

Instalacja

iPhone i iPad

Gra jest w testach przez TestFlight. Zainstaluj aplikację TestFlight z App Store, potem otwórz zaproszenie do testów i zainstaluj grę. Nowe wersje TestFlight pobiera sam albo pokazuje przycisk „Aktualizuj”.

Android

Dołącz do testów w Google Play, a potem zainstaluj grę z jej strony w Google Play. Aktualizacje przychodzą jak w każdej innej aplikacji.

Windows

Pobierz instalator ze strony pobierania (wersja x64 dla większości komputerów, ARM64 dla komputerów z procesorem ARM, np. Snapdragon). Instalator nie ma jeszcze cyfrowego podpisu, więc Windows może pokazać okno „System Windows ochronił Twój komputer”: kliknij „Więcej informacji”, a potem „Uruchom mimo to”. Nowe wersje gra pobiera sama, a gdy są gotowe, pokazuje okno „Nowa wersja gotowa” z przyciskiem „Zainstaluj i uruchom ponownie”. Twój postęp zostaje zapisany.

Wymagania

• iPhone i iPad: iOS i iPadOS 15 lub nowszy.
• Android: Android 7.0 lub nowszy.
• Windows: Windows 10 lub 11, 64-bitowy (x64 albo ARM64).
• Do gry w salonie internet nie jest potrzebny. Potrzebują go: logowanie i zapis w chmurze, wspólna zmiana, Puchar Obsługi, liga, konkurs, tryb dla szkół i nowości w Sklepie FLK.

Konto i zapis w chmurze

• Zaloguj się w Ustawieniach gry przez Google albo Apple (Apple na iPhonie i iPadzie). Postęp zapisze się w chmurze FLK, a na innym urządzeniu po zalogowaniu tym samym kontem grasz dalej tą samą postacią i salonem.
• Gdy na urządzeniu i w chmurze są różne postępy, gra zapyta, który zachować.
• Na Windows logowanie Google otwiera przeglądarkę; po zalogowaniu wróć do gry, ona sama odbierze logowanie.
• Logowanie jest dobrowolne. Bez konta postęp zostaje tylko na urządzeniu, a liga, konkurs i tabela Pucharu są niedostępne.

Najczęstsze problemy

„Brak połączenia z serwerem FLK”

Sprawdź internet i spróbuj ponownie przyciskiem „Spróbuj ponownie”. Salon działa dalej bez sieci, a postęp zapisze się w chmurze, gdy połączenie wróci. Jeśli to trwa dłużej, napisz do nas: mógł to być krótki postój serwera przy aktualizacji.

Gra pisze „Zaktualizuj grę”

Zaktualizuj grę: na iPhonie w TestFlight, na Androidzie w Google Play, na Windows przyciskiem w oknie „Nowa wersja gotowa” albo instalatorem ze strony pobierania. Ranking i gra z innymi wymagają aktualnej wersji.

Na Windows gra nie aktualizuje się sama

Wersje 0.6.4 i 0.6.5 na Windows korzystały ze starego adresu i nie dostaną aktualizacji. Pobierz instalator ze strony pobierania i zainstaluj go raz: dalej aktualizacje przyjdą same.

Przeniesienie gry na nowy telefon lub komputer

Na starym urządzeniu zaloguj się w Ustawieniach i poczekaj, aż gra pokaże, że zapis jest w chmurze. Na nowym zaloguj się tym samym kontem.

Nie ma dźwięku albo muzyki

Sprawdź przycisk głośnika w menu gry i suwaki w Ustawieniach. Na iPhonie dźwięk wyłącza też przełącznik wyciszenia z boku telefonu.

Ktoś ma obraźliwą nazwę w rankingu

Dotknij „Zgłoś” obok nazwy w tabeli Pucharu, ligi albo konkursu. Nazwa od razu znika u Ciebie, a zgłoszenie trafia do FLK (zgłaszać może zalogowane konto). Gracza ze wspólnej zmiany zgłosisz do FLK z listy uczestników zmiany.

Dla szkół i nauczycieli

Tryb dla szkół (próbny egzamin czeladniczy z klasą na żywo i wynikami do pliku CSV) jest w menu głównym gry. Uczniowie dołączają kodem klasy i nie potrzebują kont. Jeśli chcesz używać gry na zajęciach albo masz uwagi do pytań, napisz na adres z sekcji Kontakt.

Twoje dane

Jakie dane przetwarza gra i jak je usunąć, opisuje strona Prywatność w grze. Konto i zapis w chmurze usuniesz w grze: Ustawienia → Konto → „Usuń konto i zapis w chmurze”. Bez dostępu do gry skorzystaj ze strony Usuwanie konta i danych.

Wydawca

Polwell Sp. z o.o., ul. Ołowiana 12, Bydgoszcz — właściciel marki Fale Loki Koki.

Strona gry · Co nowego · Prywatność w grze · Usuwanie konta · Pobierz grę