Częste pytania

Najczęściej skończyła mu się cierpliwość: pasek pod dymkiem doszedł do zera, zanim ktoś się nim zajął. Klient wychodzi też rozgniewany, gdy nikt nie podjął rozmowy z trudnym klientem w ciągu 100 sekund albo gdy rozmowa skończyła się napięciem powyżej 7. Za odejście reputacja spada o 2 (po nieudanej rozmowie o 3). Jeśli klientów z ulicy nie widać wcale, być może poczekalnia jest pełna: gdy nie ma miejsc, klient z ulicy nie wchodzi (patrz „Skąd biorą się klienci”).

Z rezerwacji w „Terminarzu”, z ulicy, z telefonów i wiadomości, z looki oraz z poleceń mentora (Pani Grażyny albo Pana Mirka). Rezerwacje zapisujesz w „Terminarzu”, a ruch z ulicy rośnie z reputacją, rangą lokalu, pełnym zespołem, witryną i dobrą Wizytówką Google (patrz „Skąd biorą się klienci”).

Na randze 1 („Kącik u Pani Grażyny” albo „Zakład Pana Mirka”) ruch jest najmniejszy, a pierwszy klient z ulicy wchodzi dopiero o 10:10; po 16:15 nikt nowy już nie wchodzi. Do tego ruch zależy od reputacji, rangi lokalu, obsady zespołu, witryny (najwyżej +20%), Wizytówki Google i programów marek FLK. Klienci częściej wchodzą też do salonu, który umie obsłużyć ich potrzebę. Zadbaj o oceny wizyt i witrynę, a ruch urośnie.

Usługa gorsza od najlepszej, którą salon mógł zaoferować (obniża wszystkie części), długie czekanie i niewygodna poczekalnia, słaba konsultacja (błędne pytania albo złe podsumowanie), wciśnięty produkt, który nie pasuje do potrzeby (−3 punkty komunikacji), produkty niedobrane do klienta i błąd krytyczny w usłudze (część „Proces” spada do 0). „Karta wizyty” pokazuje, która część straciła najwięcej.

Nie. Cena usługi to cena z cennika bazowego pomnożona przez mnożnik rangi lokalu: od 1,0 na rangach 1 i 2 do 1,8 na randze 10. Okno „Kariera” przy każdej usłudze pokazuje „Cena usługi w Twoim salonie: N BC”. Cennik opisuje rozdział o usługach.

Zakład barbera przyciąga tych, których potrzebę salon obsłuży, a Twoje usługi to na początku strzyżenie maszynką, broda i mycie. Gra losuje klientów według tego, jak dobrze Twoje usługi odpowiadają ich potrzebom, a kobiety trafiają się cztery razy rzadziej, dopóki salon nie oferuje usługi wykonywanej przy stanowisku fryzjerskim lub kolorze. Gdy postawisz fotel fryzjerski i będzie ktoś, kto wykona taką usługę, klientki wrócą w zwykłej liczbie (Od czego zależy ruch z ulicy).

Nie. Deszcz, śnieg, zmrok i pory roku zmieniają tylko wygląd dzielnicy, okien i witryny. Liczba klientów, ich cierpliwość, oceny i ceny są takie same przy każdej pogodzie (patrz „Pogoda, pory roku i widok za oknem”).

Godziny pracy kończą się o 17:00, ale zmiana zamyka się dopiero wtedy, gdy w salonie nie ma już klientów. Po 16:15 nowi klienci z ulicy nie wchodzą. Nie ma przycisku „Zamknij salon”: gdy ostatni klient wyjdzie po 17:00, pojawia się „Raport · [data]”.