Kartoteka: Galeria prac, Portfolio zaleceń, Karty analizy

Efekty nauki widać też w Kartotece klientów. Cztery zakładki odblokowują się z poziomem; trzy z nich są związane z Akademią.

Gdzie w grze

Terminarz → widok „Kartoteka”

Od kiedy

„Klienci” od początku; „Portfolio zaleceń” od poziomu 54; „Galeria prac” od poziomu 64; „Analiza” od poziomu 74

Wymaga

Galeria prac – lekcji „Dokumentowanie pracy”; Analiza – zaliczonego wariantu samooceny w „Projekcie metamorfozy”

„Portfolio zaleceń” od poziomu 54 zbiera zalecenia domowe z recepcji (ostatnie 30): klienta, usługę, termin, „Potrzeby: …”, „Zalecenie: …” i „Kupione: …”. Przy każdym stoi ocena trafności: „plan na dwie potrzeby”, „trafione”, „przesada” (dwa produkty do jednej potrzeby) albo „nietrafione”. Podsumowanie mówi, ile zaleceń było trafnych i ile skończyło zakupem przez Cybersalon.

„Galeria prac” od poziomu 64 pokazuje najlepiej ocenione usługi Twojego salonu (z oceną co najmniej 80, najlepsze pierwsze, do 24): zdjęcie klienta, tytuł briefu, usługę, datę, ocenę, cytat klienta, „Uzasadnienie:” (dlaczego usługa odpowiedziała na cel klienta) i „Produkty:”. Przed odblokowaniem widzisz kafelek z informacją, że Galeria otworzy się po przeczytaniu lekcji „Dokumentowanie pracy”.

„Analiza” i karty analizy własnego projektu od poziomu 74: wybierasz swoją wizytę (do 20 ostatnich, wykonanych przez Ciebie) i sam oceniasz cztery części: „Cel klienta”, „Proces i technika”, „Komunikacja” oraz „Organizacja i komfort” (stopnie „słabo”, „dobrze”, „bardzo dobrze”). Potem „Porównaj z oceną klienta” pokazuje obok ocenę klienta, komentarz („Widzicie to tak samo”, „Klient widzi to słabiej niż Ty”, „Klient ocenia to lepiej niż Ty”) i jedną rzecz do poprawy. Nic za to nie dostajesz: to refleksja, nie punkty. Ocenę wizyty przy kasie opisuje rozdział o dniu w salonie.