Lekcje: 31 mikrolekcji
Lekcja to krótki tekst na trzy–cztery minuty czytania. Pierwsza strona to pytanie Alberta i „Cel lekcji” z kodem dziedziny i czasem. Dalej idą dwie do sześciu kart z tytułem i tekstem, potem „Tak to wygląda dobrze” (dobry przykład z komentarzem Alberta) i „A tak nie” (zły przykład i jego skutek). Ostatnia strona przenosi wiedzę do salonu, pokazuje rozwijane „Słowa z lekcji” z przyciskiem „Więcej w Słowniku” i – gdy lekcja ma ćwiczenie – panel „Sprawdź się:” z tytułem ćwiczenia i przyciskiem „Przejdź do ćwiczenia”. Notatka pod tytułem mówi, które podejście otworzy przycisk: „pierwsze podejście z podpowiedziami Alberta”, „teraz samodzielnie, bez podpowiedzi” albo „nowy przypadek do samodzielnego rozwiązania”. Gdy „Lektor” jest włączony, Albert czyta na głos swoje pytanie z pierwszej strony i podsumowanie z ostatniej. Poruszasz się przyciskami „Wstecz”, „Zaczynamy” / „Dalej” i „Zakończ”, a kropki u góry pokazują postęp.
- Gdzie w grze
- Nauka → dziedzina → sekcja „Lekcje”
- Czas
- 3–4 minuty na lekcję
- Nagroda
- Pierwsza gwiazdka kompetencji i 15 XP (tylko za pierwsze przeczytanie)
- Wymaga
- Niczego
Żadne ćwiczenie nie wymaga przeczytania lekcji. Są tylko dwa wyjątki, oba w salonie: Galeria prac wymaga lekcji „Dokumentowanie pracy”, a Cyfrowa półka Cybersalonu – lekcji „Cyfrowa półka: polecasz odpowiedzialnie”. Dwadzieścia trzy ćwiczenia nie mają własnej lekcji (zob. tabelę ćwiczeń).
Pokaż wszystkie 31 lekcji
| Lekcja | Dziedzina | Czas | Ćwiczenie na końcu | Po lekcji… |
|---|---|---|---|---|
| L-BHP-1 „Stanowisko gotowe do pracy” | EDU-01 BHP | 3 min | MG-01 | przygotujesz stanowisko pod konkretną usługę. |
| L-BHP-2 „Ryzyko w salonie” | EDU-01 BHP | 3 min | MG-02 | rozpoznasz typowe zagrożenia i wybierzesz działanie, które usuwa przyczynę. |
| L-HIG-1 „Czyste narzędzia” | EDU-02 Higiena | 3 min | MG-03 | ułożysz drogę narzędzia od usługi do przechowywania. |
| L-WLOS-1 „Jak zbudowany jest włos” | EDU-03 Włos i skóra | 3 min | MG-05 | nazwiesz warstwy włosa i powiesz, za co odpowiadają. |
| L-KOM-1 „Pytania, które pomagają” | EDU-04 Komunikacja | 4 min | MG-04 | zadasz celowe pytania i ustalisz potrzebę klienta. |
| L-KOM-2 „Potwierdź plan, nie obiecuj cudów” | EDU-04 Komunikacja | 3 min | MG-04 | podsumujesz ustalenia w sposób realny i zrozumiały. |
| L-KOM-3 „Rozmowa naprawcza” | EDU-04 Komunikacja | 3 min | MG-34 | poprowadzisz rozmowę z niezadowolonym klientem: od wysłuchania do zapisanego rozwiązania. |
| L-KOM-4 „Czego nie wiesz, zanim zaczniesz” | EDU-04 Komunikacja | 4 min | MG-27 | rozpoznasz sytuacje, w których brakuje kluczowej informacji, i zadasz pytanie, zanim zdecydujesz. |
| L-KOM-5 „Trudny klient” | EDU-04 Komunikacja | 4 min | MG-49 | obniżysz napięcie w trudnej rozmowie z klientem, nie tracąc uczciwości ani szacunku do siebie i zespołu. |
| L-NARZ-1 „Narzędzia i ich zadania” | EDU-05 Narzędzia | 3 min | MG-06 | dobierzesz narzędzie do czynności i wyjaśnisz dlaczego. |
| L-NARZ-2 „Sprzęt do funkcji, nie do ceny” | EDU-05 Narzędzia | 3 min | MG-39 | porównasz sprzęt według przeznaczenia i potrzeb salonu, a cenę i klasę potraktujesz jako drugi krok. |
| L-PIEL-1 „Mycie krok po kroku” | EDU-06 Pielęgnacja | 4 min | MG-07 | zaplanujesz mycie i pielęgnację dla konkretnej potrzeby. |
| L-PIEL-4 „Zabieg regenerujący” | EDU-06 Pielęgnacja | 3 min | L-ZAB | ułożysz zabieg przy myjni: potrzeba, dobór kuracji, czas z opakowania i zabezpieczenie włosów. |
| L-PIEL-2 „Kategoria przed produktem” | EDU-14 Doradztwo | 3 min | MG-08 | połączysz potrzebę z kategorią produktu, a produkt potraktujesz jako przykład. |
| L-PIEL-3 „Dobre zalecenie” | EDU-14 Doradztwo | 3 min | MG-23 | ułożysz krótki plan pielęgnacji domowej, który odpowiada na potrzeby klienta – nie na cenę ani prowizję. |
| L-PIEL-5 „Cyfrowa półka: polecasz odpowiedzialnie” | EDU-14 Doradztwo | 3 min | MG-23 | ułożysz cyfrową półkę salonu z produktów, które odpowiadają na potrzeby Twoich klientów, i będziesz je polecać uczciwie – także wtedy, gdy salon dostaje prowizję. |
| L-STYL-1 „Modelowanie podstawowe” | EDU-07 Stylizacja | 4 min | L-MOD | wyjaśnisz przygotowanie, sekcje i kierunek suszenia. |
| L-STYL-2 „Objętość u nasady” | EDU-07 Stylizacja | 3 min | MG-10 | zaplanujesz sekcje, uniesienie i kierunek suszenia, które dają objętość. |
| L-STYL-3 „Loki i fale” | EDU-07 Stylizacja | 4 min | MG-11 | dobierzesz sposób stylizacji do naturalnych loków i do prostych włosów. |
| L-STYL-4 „Upięcie na dobrej podstawie” | EDU-07 Stylizacja | 4 min | MG-18 | ułożysz kolejność upięcia: przygotowanie, podstawa, kształt, mocowanie i kontrola. |
| L-STRZ-1 „Sekcje i linia prowadząca” | EDU-08 Strzyżenie | 4 min | MG-12 | wyjaśnisz, jak z jednej linii przy karku powstaje cała fryzura na jedną długość. |
| L-KOL-1 „Tonowanie: gasimy niechciany odcień” | EDU-10 Kolor | 4 min | MG-16 | zaplanujesz tonowanie: od stanu wyjściowego i celu, przez koło barw, do karty właściwego systemu. |
| L-KOL-2 „Każda marka ma swoją kartę” | EDU-10 Kolor | 3 min | MG-26 | odczytasz oznaczenie, proporcję, utleniacz i czas z karty konkretnej linii – bez przenoszenia ich między markami. |
| L-BARB-1 „Broda i maszynka: plan usługi” | EDU-09 Barber | 4 min | MG-17 | zaplanujesz trymowanie brody i strzyżenie maszynką: od dłuższej nasadki do konturu, z higieną na każdym kroku. |
| L-CHEM-1 „Proces chemiczny: najpierw bezpieczeństwo” | EDU-11 Chemia | 4 min | MG-28 | rozpoznasz sytuacje, w których usługę chemiczną trzeba odłożyć albo przerwać. |
| L-PROJ-1 „Projekt i dokumentacja metamorfozy” | EDU-12 Projekt | 4 min | MG-22 | przygotujesz projekt metamorfozy i jego dokumentację: od celu klientki do karty po wizycie. |
| L-PROJ-2 „Dokumentowanie pracy” | EDU-12 Projekt | 3 min | MG-22 | zapiszesz wykonaną usługę tak, żeby dało się ją powtórzyć i uczciwie pokazać: cel klienta, plan, produkty, efekt i uzasadnienie. |
| L-FIRMA-1 „Przychód to nie zysk” | EDU-13 Firma | 3 min | MG-21 | odróżnisz przychód od wyniku zmiany. |
| L-FIRMA-3 „Gdzie uciekają pieniądze” | EDU-13 Firma | 3 min | MG-32 | znajdziesz w raporcie zużycia i w magazynie koszty, które nie przynoszą przychodu. |
| L-FIRMA-2 „Grafik bez konfliktów” | EDU-13 Firma | 3 min | MG-20 | ułożysz grafik dnia: kto, gdzie i kiedy – bez nakładania się ludzi i stanowisk. |
| L-JEZ-1 „Przekazanie klienta w zespole” | EDU-15 Język i zespół | 3 min | MG-24 | przekażesz ustalenia konsultacji tak, żeby nic nie zginęło. |