Grafik zespołu i plan zmiany od poziomu 22
Grafik to zakładka okna „Terminarz”, w której każdej wizycie przypisujesz osobę: Ciebie albo pracownika. Wykrywa konflikty, czyli sytuacje, w których plan nie zadziała, i wypisuje je w kolejności dnia, od najwcześniejszej wizyty, której dotyczą. Wizyta przypisana komuś czeka na niego, dopóki klient ma ponad 40% swojej cierpliwości.
- Gdzie w grze
- „Terminarz” → zakładka „Grafik”
- Od kiedy
- Poziom 22 i samodzielnie zaliczone w Nauce ćwiczenie „Grafik na dziś”
- Wymaga
- Pracowników, żeby było co dzielić; grafik układa właściciel albo menedżer
- Otwórz „Terminarz” → „Grafik” i wybierz dzień. Pasek dni działa tak samo jak w terminarzu. Pod nim czytasz, ile wizyt jest do obsłużenia.
- Przy każdej wizycie wybierz, kto ją obsłuży. Do wyboru masz „Kto będzie wolny”, „Ty” i imiona pracowników. Imię jest nieaktywne, gdy osoba nie wykonuje tej usługi albo tego dnia jest na szkoleniu (dopisek „· na szkoleniu”).
- Sprawdź pole na górze. „Grafik bez konfliktów” znaczy, że nikt nie jest w dwóch miejscach naraz i stanowisk wystarcza. „Konflikty w grafiku: N” wymienia problemy, a wizyty z konfliktem są zaznaczone.
Konflikty to: osoba w dwóch miejscach naraz, więcej wizyt niż stanowisk danego typu, osoba, która nie wykonuje usługi, brak w salonie stanowiska albo color baru, którego wizyty potrzebują, oraz osoba na szkoleniu („… jest na szkoleniu … — przydziel komuś innemu”). Brak stanowiska, którego salon w ogóle nie ma, to jedna linijka na cały dzień, na przykład „Brak w salonie: color bar, a potrzebują go 4 wizyty: Toner 10:00, 15:45 (×2); Kolor 13:45.” – a nie osobna linijka przy każdej wizycie. Gdy tego dnia nie ma wizyt do rozplanowania, pole pod zielonym ptaszkiem mówi właśnie to. Bez pracowników zakładka podpowiada: „Zatrudnij pracownika (Salon → Zespół), żeby dzielić wizyty między osoby.” Dopóki nie zaliczysz ćwiczenia, zakładka pokazuje kartę „Grafik zespołu” z odnośnikiem do Nauki (rozdział o Akademii Alberta). Osoby, które nie układają grafiku, widzą tylko, kto obsługuje które wizyty.
Plan zmiany od poziomu 63
Plan zmiany to rozszerzenie Grafiku dla większych zespołów: dzień każdej osoby na jednej osi czasu od 9:00 do 17:00. Otwiera się od poziomu 63, gdy w Nauce zastosujesz ćwiczenie „Grafik na dziś” w nowym przypadku, w salonie z wieloma strefami.
- Oś osób. Każda osoba ma pasek wizyt w kolorze strefy (myjnia, stanowisko, koloryzacja, barber) i procent dnia, który wizyty zajmują. Osoba na szkoleniu ma zamiast paska napis „na szkoleniu”. Wizyty bez przypisanej osoby są w wierszu „Bez osoby”.
- Obciążenie stref. Lista pokazuje, ile wizyt naraz przypada na strefę i ile stanowisk ma salon, na przykład „wąskie gardło: N naraz o 11:00, a salon ma M”.
- „Pełny dzień”. Gdy wizyty zajmują ponad 85% dnia, gra ostrzega, że osoba nie ma przerwy ani czasu na sprzątanie stanowiska. Przenieś część wizyt na kogoś z wolnym czasem.
- „Zaproponuj przydział”. Rozdziela wizyty bez osoby między pracowników, którzy je wykonują i są wtedy wolni, najpierw tym z najmniejszą liczbą wizyt. Tobie zostają tylko te, których nikt inny nie zrobi. Wizyty, których nikt wolny nie wykonuje, zostają bez osoby: przesuń je albo zmień przydział ręcznie.