Fale Loki Koki
← Almanach Zagraj teraz
Tematy w tym dziale (14)← Wszystkie działyUsługi krok po kroku
  1. Jak odblokować usługę
  2. Wszystkie 15 usług
  3. Usługi w zakładzie Pana Mirka
  4. Ceny według rangi salonu
  5. Jak przebiega usługa przy fotelu
  6. „Własnoręcznie”: usługa Twoimi rękami
  7. Jakość usługi i rutyna
  8. Minigry przy fotelu
  9. Koloryzacja i tonowanie na kliencie
  10. Paletka: klientka wybiera odcień z karty
  11. Co zużywają usługi
  12. Pełna metamorfoza (symulacja)
  13. Rytuał Head Spa i analiza Trycho.AI
  14. Częste pytania

Usługi krok po kroku · Temat 7 z 14 · 2 min czytania

Jakość usługi i rutyna

Jakość usługi to procent, od którego zależy ocena wizyty, napiwek i XP wykonawcy. Zależy od tego, jak usługę wykonano:

Karta wizyty z oceną procesu wykonania i opisem wpływu ćwiczeń na wynik usługi.
Sprawdzanie jakości wykonania. W karcie wizyty pasek „Proces” pokazuje wykonanie. Pozostałe składniki pozwalają oddzielić je od rozmowy, komfortu i produktów.Dotknij lub kliknij obraz, aby go powiększyć
Skąd bierze się jakość usługi
Sposób wykonaniaSkąd jakość
Pierwsze wykonanieWynik ćwiczenia, nie niższy niż 20%
„Własnoręcznie”Wynik minigry, nie niższy niż 20%
Rutyna: TyTwoja umiejętność z drobnym losowym odchyleniem; od 35% do 100%
Rutyna: pracownikUmiejętność pracownika z drobnym losowym odchyleniem; od 35% do 100%. Premię dodaje pełna notatka przekazania klienta i certyfikaty Akademii FLK

Umiejętność Twojej postaci rośnie z poziomem: około 66% na poziomie 1, około 73% na poziomie 18, a od poziomu 73 – 95%. Talenty „Stylista” dodają do tego po 1 punkcie procentowym za węzeł, razem do 10 punktów, a każda rutynowa usługa losuje odchylenie o około 8 punktów w górę lub w dół (Talenty).

Jakość wchodzi do dwóch składników oceny wizyty: „Procesu” (28 z 100 punktów, proporcjonalnie do jakości, a przy błędzie krytycznym zero) i „Celu wizyty” (33 punkty, z czego jakość odpowiada za 40%). Na poziomie około 18 różnica między rutyną (około 73%) a idealnym wynikiem w minigrze to około 11 punktów z 100 w ocenie wizyty, przy pełnym dopasowaniu usługi do potrzeby klienta. Wyniki wizyty opisuje rozdział o dniu w salonie.

Napiwek trafia tylko do osoby, która obsłużyła klienta, więc dostajesz go wyłącznie za usługi wykonane przez Ciebie; przy błędzie krytycznym wynosi 0.

Potrzebujesz innej odpowiedzi? Zobacz tematy w tym dziale albo przejdź do pomocy i kontaktu.