Częste pytania
Dlaczego nie widzę usługi w konsultacji?
Na liście konsultacji są tylko usługi, które salon może dziś wykonać: ktoś z zespołu (Ty albo pracownik) ją zna, stoi właściwe stanowisko, a przy kolorze także color bar. Analiza Trycho.AI wymaga jeszcze zestawu, stanowiska z tabletem i wolnych analiz w miesiącu, a Pełna metamorfoza – wszystkich trzech części. Sprawdź w oknie „Kariera” → „Usługi”, którego warunku brakuje: karta pokazuje ptaszki i kłódki. Brak produktów nie usuwa usługi z listy, ale blokuje jej start.
Dlaczego w zakładzie Pana Mirka robię brodę i strzyżenie maszynką od poziomu 1, a w kąciku dopiero od 30?
Taki jest start: zakład barbera ma fotel barberski i stałych klientów już pierwszego dnia, więc dwie usługi barbera są otwarte od początku i nie wymagają stopnia kompetencji. Za to usługi fryzjerskie wymagają stanowiska fryzjerskiego i swoich poziomów. Reszta zasad jest ta sama (Usługi w zakładzie Pana Mirka).
Czy mogę zmienić cenę?
Nie. Cennik nie jest edytowalny: cena to cena bazowa pomnożona przez mnożnik rangi salonu. Wyższe ceny odblokowuje awans rangi (od rangi 3). W meczu Pucharu Obsługi zawsze obowiązuje cennik bazowy.
Co to jest rutyna?
To usługa, którą Twoja postać już „zaliczyła” w salonie (od 80% bez błędu krytycznego). Przebiega sama, według paska etapów, a jej jakość wynika z Twojej umiejętności z drobnym losowym odchyleniem. Przy usługach z minigrą możesz ją w trakcie przejąć „Własnoręcznie”. Pracownicy pracują zawsze rutynowo.
Dlaczego usługa spadła na 45%?
Przerwano pierwsze wykonanie usługi: krzyżyk albo „wstecz” zapytały „Przerwać?”, a po „Przerwij” klient oceni usługę na około 45%. Taka usługa nie zostaje opanowana, więc następny klient znów zaczyna od pierwszego wykonania. Dokończone ćwiczenie dostaje Twój prawdziwy wynik. Przerwanie „Własnoręcznie” jest bezkarne: usługa wraca do rutyny z dawną jakością.
Czy pracownik wykona usługę tak dobrze jak ja?
Pracownik zawsze pracuje rutynowo i nie gra w minigry. Jego jakość wynika z umiejętności, która rośnie wraz z poziomem pracownika, i z drobnego losowego odchylenia; premię dodaje pełna notatka przekazania klienta i certyfikaty Akademii FLK. Wynik bliski 100% w minigrze może jednak uzyskać tylko Ty, a pracownik wykona wyłącznie usługi, które zna (Zarządzanie salonem).
Dlaczego nie widzę alertu „Własnoręcznie” przy kliencie?
Sprawdź po kolei: czy usługa idzie rutynowo i obsługujesz ją Ty, czy ma minigrę (konsultacja jej nie ma), czy zaliczono ćwiczenie tej minigry w Nauce co najmniej „z pomocą Alberta” i czy minigra pasuje do klienta (np. lokówka nie pasuje do naturalnych loków, mycie do mężczyzny). Alert znika też, gdy usługa się skończy, nie ma go u klienta, któremu ta usługa była już robiona ręcznie, i w meczu Pucharu Obsługi. Przy pierwszym wykonaniu ćwiczenie otwiera się samo.